Política de privacidad

Política de privacidad

De conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos personales, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, NAPARBIER S.L., informa a los usuarios de la presente web (www.lupuloa.com) de los siguientes aspectos relativos al tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: NAPARBIER S.L.

  • Dirección: Polígono Talluntxe, Calle B nº 41, 31110 Noain (Navarra)

  • Correo electrónico: contacto@lupuloa.com

2. Datos personales tratados

NAPARBIER S.L. podrá tratar los siguientes datos personales:

  • Datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, teléfono).

  • Datos de facturación y envío.

  • Datos derivados de la relación comercial y de la compra de productos.

  • Datos de navegación y comportamiento en la web.

En el caso de clientes profesionales, los datos tratados podrán incluir información relativa a la empresa, CIF, datos fiscales y condiciones comerciales personalizadas.


3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Gestionar la relación comercial y contractual con el usuario.

  • Tramitar pedidos, pagos, envíos y devoluciones.

  • Atender consultas o solicitudes realizadas a través de la web.

  • Enviar comunicaciones comerciales y promocionales relacionadas con nuestros productos y servicios, cuando exista consentimiento o base legal para ello.

  • Mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia de navegación.

  • Realizar análisis internos y estadísticas para la optimización del negocio y la personalización de la experiencia del usuario.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos se basa en:

  • La ejecución de un contrato de compraventa.

  • El cumplimiento de obligaciones legales.

  • El consentimiento del usuario, cuando sea requerido.

  • El interés legítimo de NAPARBIER S.L. en mejorar sus servicios y la seguridad de la web.

5. Obligación de facilitar los datos

Los datos solicitados en los formularios son necesarios para la correcta prestación del servicio. En particular, los datos relativos a la identidad y domicilio son obligatorios para formalizar pedidos y realizar pagos. La negativa a facilitarlos impedirá la conclusión de la compra.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán mientras exista una relación comercial o un interés mutuo para mantener la finalidad del tratamiento. Una vez finalizada dicha relación, los datos serán suprimidos aplicando las medidas de seguridad adecuadas que garanticen su eliminación definitiva.

7. Comunicación de datos a terceros

Los datos personales podrán ser comunicados a:

  • Organismos y administraciones públicas cuando exista una obligación legal.

  • Entidades bancarias y financieras para la gestión de cobros y pagos.

  • Proveedores y colaboradores de NAPARBIER S.L. necesarios para la correcta prestación del servicio (logística, tecnología, marketing, atención al cliente).

  • Plataformas tecnológicas utilizadas para la gestión del comercio electrónico.

8. Shopify y Shopify Network Intelligence

Esta tienda online está alojada en la plataforma Shopify. Shopify recopila y procesa datos personales de los usuarios para proporcionar y mejorar los servicios que presta a NAPARBIER S.L., incluido el uso de funcionalidades avanzadas como Shopify Network Intelligence.

En este contexto:

  • La información sobre la actividad de los usuarios en la tienda puede compartirse con Shopify y con terceros proveedores tecnológicos.

  • Dichos terceros pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, aplicándose en todo caso las garantías adecuadas conforme a la normativa vigente.

  • Shopify actúa como encargado del tratamiento y procesa los datos de acuerdo con su propia política de privacidad.

Puedes consultar la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify en el siguiente enlace:
👉 https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users

Asimismo, Shopify ofrece a los usuarios la posibilidad de optar por no participar en determinados tratamientos de datos a través del siguiente enlace:
👉 https://privacy.shopify.com

9. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos de:

  • Acceso

  • Rectificación

  • Supresión

  • Oposición

  • Limitación del tratamiento

  • Portabilidad de los datos

  • Revocación del consentimiento

Estos derechos podrán ejercerse mediante solicitud escrita y firmada dirigida a:

  • NAPARBIER S.L., Polígono Talluntxe, Calle B nº 41, 31110 Noain (Navarra),
    o mediante correo electrónico a contacto@lupuloa.com.

10. Seguridad de los datos

NAPARBIER S.L. se compromete a tratar los datos personales de forma confidencial y a aplicar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar su seguridad y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.